12 月 19 日13時，香河東收費站出口處，一輛白色大眾汽車緩緩駛出。司機在完成繳費后，略顯羞澀地詢問收費人員，是否有男士能幫忙安裝新辦的車牌。收費員當即聯系收費班長劉歡，并貼心地引導車輛至廣場安全區域。 

劉歡迅速從便民工具柜中取出螺絲刀等工具，二話不說，蹲下身子便開始專注地安裝車牌。他眼神專注，手法熟練，仔細地擰緊每一顆螺絲，確保車牌牢固且端正。不多時，前后車牌均已安裝完畢。司機連聲道謝，感激之情溢于言表。劉歡微笑著回應：“不用客氣，有事找我們就行了，為你們排憂解難是我們的責任！”在司機的再三感謝中，車輛緩緩駛離收費站。 

在香河東收費站，事無大小，皆以真心對待。全體工作人員始終秉持服務社會的理念，用一個個暖心舉動、一次次溫情服務，拉近與司乘人員的距離。他們堅守“有困必助，有難必幫”的信念，為出行的司乘人員保駕護航，將延伸服務做深做實做優。