12 月 20日，一輛廂式貨車緩緩?fù)Ｔ谑Y福山收費(fèi)站出口廣場(chǎng)上，司機(jī)四下張望尋求幫助。收費(fèi)站工作人員發(fā)現(xiàn)后迅速上前查看，在保障安全的前提下，一邊協(xié)助司機(jī)擺放警示標(biāo)志，一邊了解情況。得知是車輛關(guān)鍵部位零件松動(dòng)，需要特定修車工具維修，工作人員立即返回站內(nèi)取來工具，并與司機(jī)一同在寒風(fēng)中搶修。

經(jīng)過半小時(shí)努力，車輛故障排除，司機(jī)激動(dòng)地連聲道謝，工作人員微笑回應(yīng)：“這是我們應(yīng)該做的。”簡(jiǎn)單話語，彰顯高速人熱情服務(wù)的風(fēng)采，溫暖過往司乘的旅途。