12月22日16點30分，東灣收費站正值晚高峰車流量集中時段，收費人員完成交接班后進入緊張的工作狀態。這時，入口3車道一輛電動三輪車隨著車流闖入，收費人員見狀立即呼叫班長前來處理。

班長迅速朝三輪車行駛方向跑去，將三輪車截停，并引導至收費廣場安全停車區域。經詢問，三輪車內兩名乘客在附近商貿城完成采購后，計劃搭乘電動三輪車到高速主路乘客車返程。由于對道路規則的疏忽，二人并未意識到行人從收費站進入高速的危險性。班長明確告知行人和電動車禁止上高速，同時引導二人前往出口外廣場耐心等待，大巴車到達后，班長幫忙搬運貨物，二人連聲道謝。

東灣收費站全體工作人員，始終用行動詮釋著責任與關愛，在保障安全的同時，也讓冬日的旅途充滿了溫情。