12 月 21 日上午寒風凜冽，氣溫較低。固安東收費一班的工作人員們像往常一樣堅守在崗位上，為過往車輛提供高效、便捷的服務。

一輛汽車突然在收費站前拋錨，司機焦急地下車查看，手足無措。收費人員發現了這一情況，第一時間行動起來。

他們迅速在故障車輛后方設置警示標志，確保現場車輛安全道路通暢。隨后，班長主動上前詢問司機情況，經查看車輛需要等待專業修理人員修復。將車輛推至旁邊安全區域后帶司機到門衛室休息，并拿來熱水和食物安慰司機不要著急。備崗人員協助司機聯系維修師傅，盡快趕來對車輛進行維修。還與司機介紹了河北高速“一鍵救援”功能，并為其演示操使用流程。

維修人員趕到現場，車輛的故障很快被排除。司機感激不已，連連稱贊固安東收費站工作人員服務熱情和工作高效。

我們以實際行動踐行“服務無止境”的宗旨，為過往司乘人員提供優質、貼心的延展服務，讓每一位經過的司機都能感受到溫暖和安心。