12月23日16時許，一輛白色轎車駛出三河南收費站后停靠在外廣場，司機匆忙走向收費窗口求助。收費員迅速用對講通知班長，班長即刻趕到現場。經溝通得知，司機欲行駛京哈高速前往遼寧建昌，但導航一直指示從三河南收費站下高速。班長立即重新為司機設置了導航，并耐心講解了周邊路況。司機對班長的熱心幫助表示感謝。

三河南收費站始終堅持為司乘人員排憂解難，用實際行動詮釋“服務無止境”的服務理念，在過往司乘心中樹立優質的窗口形象，贏得一致贊譽。