12月24日，三河東收費站入口處，有一名老人駕駛電動三輪車欲上高速，收費人員發現后立即上前阻止。

     老人情緒激動，不顧收費員的阻攔，強行要上高速。情況緊急，收費員立即通知當班班長，在班長不斷勸說之下，老人的情緒得以穩定，隨后，老人將電動三輪車停靠在安全區域。

      工作人員一邊安撫著老人，一邊積極聯系著老人的家人。40分鐘后，老人的家人趕到了三河東收費站，成功接到了老人。收費人員再三叮囑其家人，上了年紀的老人要看護好，獨自出門要有人隨行，老人的家人也對收費人員表示感謝。