12月24日16時許，一輛小轎車駛入東灣收費站108車道，完成繳費后，該車仍停在原地遲遲不動，片刻后又亮起了雙閃警示燈。工作人員詢問情況得知，該車電瓶虧電，無法正常啟動無奈地停在車道上。了解情況后，班長立即疏導后方車輛進入其他車道，同時關閉該道手動欄桿。

為不造成車輛擁堵，班長和司機將車輛推到了安全區域，再次確認故障原因系電瓶虧電，班長奮力推動車輛，最終成功啟動，司機向班長豎起肯定的大拇指。

東灣收費站始終堅持對過往司乘人員的真摯服務，為司乘人員排憂解難、暖心服務，樹立河北高速良好的社會形象。