12月24日8點左右，一輛一型貨車駛入香河西收費站入口車道后突然熄火，停在了車道內。收費人員見狀，迅速反應，立即將情況上報給班長，班長組織其他備崗人員，合力將車輛推至安全區域，通行秩序迅速恢復正常。

收費人員耐心地與司機交流，幫助其分析車輛突然熄火的原因，并提供了一些應急處理的建議，同時，班長還主動聯系了附近的汽修廠。司機師傅對收費站工作人員的及時幫助連聲道謝，收費人員則微笑著表示這是他們應該做的，并囑咐司機今后出車時，一定注意檢查車輛狀況，確保后續行車安全。

這一小小的舉動，不僅體現了香河西收費站工作人員的高度責任感和職業素養，也在寒冷的天氣中為過往司乘人員帶來了濃濃的暖意，用實際行動詮釋了“服務無止境”的服務理念，讓大眾在出行途中感受到了來自高速人的關懷與溫暖，為寒冷的路途增添了一抹亮麗的色彩。