12月24日9時，一輛黃牌兩軸貨車在經過香河收費站ETC車道時突然熄火，收費員見此情況立即上前詢問，司機也不清楚原因，但嘗試多次打火后車輛仍無法正常啟動。

由于該車輛是在ETC車道發生故障熄火，許多ETC車輛只能通行一條車道，導致站口通行緩慢，當務之急是先把故障車輛推出車道，避免造成車輛擁堵。收費員主動要求幫助司機推車，但從司機口中得知，車輛內裝滿了貨物，噸位較重，不一定能推動。于是，收費員又喊來一名同事，三人秒變"大力士"，其中一人口中喊著"一二一"的口號，大家一起用勁，腳下二十米的路，中途歇了兩次，最終將車輛推出車道，"謝謝小老弟們啊。"司機一句質樸的話語讓收費員臉上掛上了燦爛的笑容。

誰能料想，當天13時25分，一輛藍牌封閉式拉水果的綠通車輛，在正常核驗完成后，同樣熄火，啟動不了車子，上午推車的一名收費員又化身“大力士”繼續推車，當把車輛推至安全區域時，司機下來非要給收費員拿幾個水果表示感謝，收費員表示不用客氣。

需求在哪里，服務就在哪里,香河收費站秉承著"服務無止境"的服務理念，用實際行動詮釋了"承載夢想 一路同行"的企業文化。