12月29日11時，一輛面包車突然停在了萬莊收費站車道口，堵住了后方車輛進入車道。當班班長立即上前詢問得知，原來該車突發故障，方向盤不能轉動，且電池也沒電了。司機曾多次嘗試轉動方向盤，但仍無濟于事。班長一邊引導后方車輛換道行駛，一邊與班內成員嘗試矯正車輛方向并與司機一同將車輛推出車道至外廣場邊側。隨后，班長又幫助司機指引了附近的修理廠和公共充電樁位置。熱情舉動幫助司機解決了燃眉之急，獲得了司機的連連感謝。

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