12月21日上午9時，一輛長途客車在即將駛入收費車道時突發爆胎，司機滿臉焦急，不知所措，班長立即上前查看情況。得知車輛因爆胎無法前行后，班長一邊在客車后方設置警示標識，一邊安排疏導人員引導后續車輛安全避讓。在與司機溝通后，幫助其快速聯系專業的補胎師傅，并告知詳細情況與客車所在位置。

在等待補胎師傅的期間，工作人員為司機和乘客送上了熱水，安撫大家的情緒，讓他們在這突發狀況下感受到了冬日的溫暖與安心。