12月29日22點左右，一位大叔在香河西收費站出口車道附近徘徊，還不時地看著手機，且眉頭緊鎖。正在值班室備崗的收費人員看到這一情況后，立即上前詢問。

經了解得知，韓大叔剛從大巴車上下來，想去香河縣城，但是下站下早了，他又是第一次來這里，人生地不熟的，正在發愁怎么去。得知這一情況后，收費人員先請韓大叔到值班室稍作休息，然后又幫忙聯系了一輛出租車，在等待出租車的過程中，收費人員還貼心的為韓大叔端來一杯熱水，與他嘮嘮家常。二十分鐘左右，出租車到達了收費站，臨行前，韓大叔再次向收費人員表示了感謝，隨后乘坐出租車，安全駛離了收費站。

這只是香河西收費站日常工作中的一個縮影。面對需要幫助的迷路旅客，他們總是毫不猶豫地伸出援手，用耐心、細心與愛心，在寒冷的冬夜為那些迷失方向的人點亮一盞盞溫暖的燈。未來，他們也將繼續秉持這份熱忱，守護每一段旅程，讓愛與希望在高速路上不斷延伸。