12月30日，一輛小型轎車駛?cè)霃V陽收費站105車道，司機滿臉焦慮迷茫，向收費員求助稱自己迷路了。原來，該司機計劃前往北京機場接人，卻因道路指示復(fù)雜和導(dǎo)航失誤迷失了方向。

收費員耐心傾聽并安慰司機，隨后迅速呼叫班長。班長到場后，仔細查看了司機的地圖和導(dǎo)航，找出了錯誤設(shè)置，接著幫助司機在手機導(dǎo)航上重新規(guī)劃了路線，又清晰地口述了一遍行程：“您從這里出發(fā)，沿著側(cè)方小路行駛到頭左轉(zhuǎn)，再直行到頭右轉(zhuǎn)，按照導(dǎo)航提示行駛就可以了。”司機緊鎖的眉頭終于舒展。離開時，司機感激地向班長揮手道別。

廣陽收費站始終踐行“服務(wù)無止境”的理念，為司乘辦實事、解難題，讓司乘在寒冷的冬日感受到融融暖意。