1月8日，保定及廊坊地區氣溫驟降，上午10時，東灣收費站出入道口車輛正在有序通行。這時，一輛小客車在正常繳完通行費后，緩緩駛出車道，停在了收費廣場右側，同時亮起了雙閃警示燈。備崗工作人員見狀連忙上前詢問情況。

經詢問得知，司機計劃前往永定城廟會，因手機導航軟件升級失敗，無法提供精準行駛路線，只能選擇就近下高速。工作人員邊安撫邊將前往永定城廟會的詳細路線告知了司機。司機連聲道謝，隨后安心駕車離開了。

這樣的情景每天都會在東灣收費站上演，面對司乘朋友的感謝，工作人員通常只是笑著說一句“一路平安”。在他們心中，服務司乘是本職工作，堅守崗位是職責所在，他們數十年如一日用實際行動詮釋著“服務無止境”的高速服務理念。