1月8日16時左右，一輛小客車司機神情焦急地跑到香河收費站收費崗亭前，向正在收費的工作人員求助。司機說：“我的車壞了，能不能找人幫忙一起把車推一下？”收費員了解情況后，立即呼叫正在疏導的收費員前來幫忙。 

疏導的收費員迅速趕到現場，讓司機上車把握好方向盤，他在車后用力推車。車輛緩緩地從車道推到了收費廣場。推完車后，收費員累得氣喘吁吁、滿頭大汗。司機感激不已，連連道謝：“太感謝你們了，要是沒人幫忙，真下不來高速。”收費員微笑著回答道：“這是我們應該做的。”隨后又提供了附近的修車電話，在車輛后方碼放好了反光錐，才返回車道繼續疏導工作。

      香河收費站始終堅持秉著“服務無止境”的理念，用真心服務司乘，用真情打動司乘，用行動來擦亮香河收費站文明窗口形象。