1月8日傍晚，一位背著背包的行人，急匆匆地走到大廠東收費站廣場上，邊走邊打電話，滿臉焦急的樣子。這一情況立刻引起了當班人員的注意，工作人員立即上前詢問，在得知這名乘客需要在站口等車一個多小時，便熱情邀請他到黨群服務中心休息等候。之后工作人員還送上一些小零食和一杯熱水。面對這些，這位乘客顯得既開心又意外，連連道謝：“你們的驛站真好，真是太感謝你們了！你們的服務太周到了。”

勿以善小而不為，司乘的滿意就是對我們最好的肯定和鼓勵。在收費工作中，大廠東收費站全體職工始終用實際行動踐行“服務無止境”的服務理念。未來，大廠東收費站將不斷優化服務舉措，提升服務質量，把“大廠驛家”黨群服務中心打造成為更多司乘心中喜愛與信賴的避風港。