1月9日16時許，東灣收費站出口ETC 車道一輛白色小轎車毫無征兆地熄火，僵在原地動彈不得，后方車輛紛紛緊急剎車，焦急地按喇叭。

備崗人員見狀迅速趕來，一邊指揮后方車輛有序繞行，避免發生交通事故；一邊合力將故障轎車推出車道，轉移至安全區域。隨后，他們主動幫司機聯系修車人員，以實際行動解除了司機的困境。

東灣收費站全體干部職工用責任與愛心，為過往司乘筑起了一道溫暖的防線。不僅保障了交通的順暢，更用暖心周到的服務讓過往司乘在凜冽寒冬中感受到高速人的融融暖意。