1月17日凌晨3時，氣溫極低，寒風凜冽如刀割。一輛小客車在高速公路行駛途中前胎突然沒氣，為保安全，司機立刻就近駛下高速尋求幫助。

交費時，收費員發現司機焦急萬分，原來是車上并未配備千斤頂，無法自行更換輪胎。收費班長接到信息后，迅速找來千斤頂，隨后又擔心光線不足影響換胎，便手持手電筒，為司機照亮作業區域。在班長的協助下，司機順利完成了輪胎更換。

司機難掩感激之情，激動地說：“在這寒風凜冽的凌晨，要不是你們幫忙，真不知道該怎么辦，太感謝你們了！” 這一暖心之舉，展現了蔣福山收費站工作人員急人所急、解人所難的高尚品質，為寒冷的冬夜增添了一份溫暖。