1月22日16點40分，一輛一型客車正停在香河西收費站收費車道繳費，后方車輛司機大喊道:“師傅，你的車漏油了！”正在附近疏導車輛的收費人員聽到喊聲后，連忙跑上前查看該車情況。

確定該車存在漏油情況后，收費人員立即引導司機師傅將車停靠在收費廣場安全區域，然后幫助司機聯系了附近的汽修廠。等待拖車過來的時間里，收費員還將附近的交通路況告知了司機，幫助其避開擁堵路段。二十分鐘后，汽修廠的拖車到達了收費站，臨行前，司機師傅再次向收費人員表達了感謝后，隨著汽修廠的車輛安全駛離了收費站。 

香河西收費站全體職工用實際行動踐行“服務無止境”理念，在做好本職工作的基礎上從身邊的小事做起，及時為過往司乘人員排憂解難，用真心真情溫暖護航每一位司乘人員的平安回家路。