1月24日上午9時30分，一輛小型貨車緩緩駛?cè)敫吖偾f收費站，司機滿臉焦急地向收費員求助。原來，車輛在行駛途中突發(fā)狀況，儀表盤上的溫度指示燈閃爍不停，情況十分緊急。司機表示眼下急需加水冷卻，否則車輛可能無法繼續(xù)正常行駛。

了解情況后，當班班長迅速行動起來，拿起水桶到宿辦樓里接水，快步來到貨車旁。此時，貨車的引擎蓋散發(fā)著滾滾熱氣，班長小心翼翼地打開水箱蓋，緩慢而均勻地將水注入水箱。在加水的過程中，班長還不時用手觸摸水箱，憑借經(jīng)驗感受溫度的變化，確保加水的速度和量恰到好處。經(jīng)過一番緊張而有序的操作，水箱的溫度逐漸降了下來，車輛的高溫警報也隨之解除。司機緊繃的神經(jīng)終于放松下來，臉上露出了笑容，滿懷感激地向收費員們連連道謝。

高官莊收費站用實際行動詮釋著“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，讓過往的司乘人員在旅途中感受到家一般的溫暖。