1月28日22時10分，正值農(nóng)歷大年三十，一輛六型貨車在涿州南收費站105車道繳費后，行駛至收費站外廣場遲遲未離開，雙閃燈不斷閃爍。當(dāng)班收費人員發(fā)現(xiàn)異常后，立即上前詢問司機(jī)情況。

經(jīng)了解，該車因天氣寒冷導(dǎo)致干燥罐凍結(jié)，無法正常進(jìn)氣，進(jìn)而引發(fā)貨車離合器故障，無法繼續(xù)前行。司機(jī)是邯鄲人，表示這趟貨是遠(yuǎn)途拉過來的，路上因大雪耽誤了行程，送完這最后一趟貨后還需趕回家過春節(jié)。此時車上僅他一人，面對突發(fā)故障和寒冷深夜，他顯得手足無措。

得知情況后，收費人員迅速通知值班領(lǐng)導(dǎo)。值班領(lǐng)導(dǎo)迅速反應(yīng)，立即聯(lián)系附近維修站，可多數(shù)維修站已因春節(jié)停業(yè)。經(jīng)過多方溝通，得知嘗試用熱水澆淋干燥罐或許能解決問題。于是，值班領(lǐng)導(dǎo)迅速組織人員多次往返站內(nèi)取熱水瓶，將熱水澆在干燥罐上。經(jīng)過不懈努力，澆灌十幾壺開水后，司機(jī)激動地喊道：“行了！”車輛發(fā)動機(jī)重新轟鳴，故障得以順利解除。

司機(jī)多次向工作人員表達(dá)誠摯的感謝，工作人員則微笑著回應(yīng)：“這是我們應(yīng)該做的！”

正值春節(jié)春運期間，涿州南收費站的全體在崗人員用實際行動詮釋了愛與責(zé)任，為過往司乘送去了溫暖與關(guān)懷。他們的堅守與服務(wù)，讓冬日的高速路不再寒冷，也彰顯了高速人春節(jié)在崗、服務(wù)無止境的精神風(fēng)貌。