2月10日15時許，一輛白色轎車打著雙閃緩緩駛入三河南收費站出口車道。該車女司機神色焦急，滿臉為難地向收費員表示自己車胎虧氣，收費人員能否幫忙更換輪胎。收費員迅速將情況報告班長。 

班長聞訊趕至現場，有條不紊地將車輛引導至安全地帶，確保其他車輛正常通行。經詢問得知，該司機從廊坊出發前往燕郊，行至三河南出口附近時，車輛胎壓監測系統報警，因毫無換胎經驗，無奈之下就近下高速向收費站尋求幫助。

班長從車輛后備廂拿出工具和備胎，熟練地將備胎穩穩換上。司機懸著的心終于落地，并對班長熱情又專業的服務表示感謝。       

三河南收費站始終秉承“服務無止境”的服務理念，用實際行動為春運期間司乘出行傳遞溫暖，樹立高速公路優質窗口形象。