2月9日晚,三河東收費站工作人員的暖心舉動,贏得了過往司乘人員的一致贊譽。
當天晚上,一輛滿載貨物的小型貨車在駛入三河東收費站車道后突然熄火,無法正常行駛。由于正值車流高峰,故障車輛停在車道內不僅影響了后方車輛的通行,還存在一定的安全隱患。
收費站工作人員發現這一情況后,迅速行動。收費班長立即組織人員在故障車輛后方設置警示標志,引導后方車輛有序通行,避免造成交通擁堵和事故。與此同時,幫助司乘將故障車輛推出車道,轉移至安全區域。
隨后,工作人員主動詢問車主車輛故障情況,并憑借自身掌握的簡單維修知識,幫助車主對車輛進行檢查和維修。經過一番努力,車輛故障被成功排除,車主得以順利重新上路,并對工作人員的熱心幫助表示了由衷地感謝。
三河東收費站一直以來秉持“服務無止境”的服務理念,不斷提升服務質量和應急處理能力。此次幫助故障車輛的行動,不僅展現了工作人員的專業素養和服務意識,也體現了收費站對過往司乘人員的人文關懷。
今后,三河東收費站將繼續堅守崗位,為過往司乘提供更加優質、高效、貼心的服務,為保障道路暢通和交通安全貢獻力量。