2月10日11時，廣陽站收費員正忙碌地進行收費作業。此時，一輛小轎車駛出高速匝道，直接停靠在收費內廣場的護欄旁，并打開了雙閃。然而，幾分鐘過去了，車輛仍未啟動，司機也未下車。收費員見狀，立即用對講機向班長報告了情況。

班長迅速趕到現場，敲窗詢問司機。他發現司機已在車內睡著。喚醒司機后，班長了解到，這位司機獨自駕車從重慶返回，因過于疲勞，本想在收費站稍作休息，沒想到短短幾分鐘就睡著了。班長耐心勸阻司機，強調外出時切勿疲勞駕駛。出于安全考慮，班長指揮司機將車開到外廣場護欄邊的安全區域，并邀請他到門崗休息片刻，同時還為司機提供了熱水。大約三十分鐘后，在連連道謝聲中，司機駕車駛離了收費站。

廣陽收費站全體職工用實際行動踐行服務承諾，積極開展延伸服務，為司乘人員辦實事、解難題，贏得了過往司乘的一致好評。