時光荏苒，我已在竇嫗收費站工作二十余天，這段在站上學習鍛煉的經(jīng)歷，為我?guī)砹诉h超預期的成長與收獲，讓我對分公司運營模式和核心收費業(yè)務有了全方位的認識。

工作內(nèi)容與適應過程：初到收費站，面對新的工作環(huán)境和內(nèi)容難免有些許緊張。站上的工作內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了收費發(fā)卡、車輛疏導、特情處理、設備維護等多個方面。

步入崗位，成為收費3班的一員，開始接觸收費發(fā)卡這項看似簡單的工作，經(jīng)歷了從手忙腳亂到熟練操作的過程。起初，面對不同車型和復雜的收費標準，我常常手忙腳亂，甚至還會出現(xiàn)輸錯車型、發(fā)錯卡的情況。但在師傅和同事們的耐心指導下，我不斷練習并逐漸掌握了其中的技巧，現(xiàn)已能夠快速、準確地完成收費發(fā)卡工作。

竇嫗站來往車輛較多，工作過程中經(jīng)常遇到特殊情況，如車輛故障、ETC設備異常等問題。有一次，我所在的崗亭ETC設備無法正常識別，導致后面的車輛排起了長隊。師傅積極引導司機調(diào)整ETC裝置的位置并安撫他們的情緒，班長疏導排隊車輛換行其他車道，并聯(lián)系維修人員進行處理。雖然過程有些緊張，但最終我們迅速解決了問題，保障了車道的正常通行。通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到了處理突發(fā)情況的重要性和緊迫性。

收獲與成長：每天與不同性格的司乘人員打交道，我的溝通能力得到了極大的提升，學會了如何傾聽他們的需求，用恰當?shù)姆绞脚c他們交流，有效地解決問題。其次，我的應變能力也得到了鍛煉，面對各種突發(fā)情況，我不再像以前那樣慌亂，而是能夠冷靜思考，迅速做出反應，采取合理的措施解決問題。

此外，我還深刻體會到了團隊協(xié)作的力量。收費站的工作需要各個崗位的密切配合，才能確保車輛的順暢通行。在3班這個大家庭中，大家相互支持、相互幫助，形成了一個團結協(xié)作的團隊。無論是在車流量高峰期，還是遇到突發(fā)情況，同事們都會齊心協(xié)力，共同應對。

未來展望：通過在竇嫗這個優(yōu)秀的大家庭中的工作與生活，我感知認知到了許多工作外做人做事的道理，都將是我成長路上集聚的寶貴財富和力量，也讓我對未來充滿了信心和期待，我將倍加珍惜這段經(jīng)歷。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的溝通能力、應變能力和團隊協(xié)作能力，更好地適應工作的需要，為公司高質量發(fā)展添磚加瓦。