2月19日上午，一輛懸掛冀R牌照的小型轎車，毫無征兆地停在了廣陽站收費六車道的前方。車輛隨即開啟了雙閃警示燈，在來來往往的車流中顯得格外突兀。當班收費員第一時間通過對講機向班長報告了這一突發狀況。

班長接到消息后，立刻快步上前查看。只見司機滿臉焦慮，面對無法啟動的車輛，正急得不知所措。了解情況后，班長迅速反應，一邊指揮收費員加開車道，以避免后方車輛擁堵；一邊與疏導員一起，將故障車輛推出車道至安全地帶。

車輛停穩后，班長打開發動機艙，憑借豐富的經驗仔細排查問題所在。經過一番努力，車輛終于重新啟動，恢復了正常。司機激動不已，對班長的熱心幫助連連道謝。

廣陽收費站全體干部職工始終秉承“服務無止境”的理念，竭盡全力為司乘人員排憂解難，用實際行動詮釋著責任與擔當，贏得了過往司乘人員的一致好評。