近日，一輛貨車在駛?cè)霚Z水環(huán)京收費站時突然出現(xiàn)故障，司機嘗試自行修復(fù)但未果。面對這一突發(fā)狀況，收費員立即上前詢問情況，并安撫司機的情緒。在了解到貨車的具體故障后，收費員迅速組織人員展開救援，一邊為故障車輛設(shè)立警示標(biāo)志，一邊協(xié)助司機排查故障點。

     同時，收費站還及時聯(lián)系了附近的修理單位，安排專業(yè)維修人員前來支援。在等待維修人員到來的過程中，收費員們還貼心地為司機準備了飲用水。司機對此深表感激，表示這樣的服務(wù)讓他感到非常溫暖和安心。

     經(jīng)過維修人員的努力，貨車的故障最終得以解決，司機也順利踏上了行程。在離開收費站時，司機特意向收費員們表示感謝，稱贊他們的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)技能。

     淶水環(huán)京收費站將繼續(xù)秉承服務(wù)無止境的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為過往司乘提供更加優(yōu)質(zhì)、全面的服務(wù)，讓每一位司乘都能感受到家的溫暖和關(guān)懷。