正值冬日的清晨，因孩子生病一對年輕夫婦著急忙慌的出了家門，準(zhǔn)備到北京兒童醫(yī)院給孩子看病。因為走的急，到了涿鹿收費站才想起來沒有給孩子準(zhǔn)備熱水。看到收費窗口工作人員時，孩子的母親急切的問道:“你們這有熱水嗎？我想給孩子倒一杯熱水。”

     因為是清晨，孩子的母親怕麻煩到收費員，并說明她們是給孩子去北京看病的，走得急忘了拿熱水。收費員見狀立馬回應(yīng):“這里有熱水，你把杯子拿過來，我給您倒?！笔召M員細(xì)心的為她們倒?jié)M了水，孩子的父母連聲感謝。

     看似一樁小事，但只要有司乘需要，涿鹿收費站收費員一定竭盡所能。為路過的司乘倒熱水的事已經(jīng)她們習(xí)以為常的事了，已經(jīng)記不清第多少次了。

     簡單的事重復(fù)做，重復(fù)的事情用心做。涿鹿收費站將繼續(xù)做好延伸服務(wù)，急司乘所急，幫助更多的司乘，提升服務(wù)質(zhì)量，營造溫馨、舒適、安全、便捷的高速通行環(huán)境。