近日，在廊坊分公司東灣收費(fèi)站，發(fā)生了一件令過(guò)往司機(jī)倍感溫暖的事情。一輛小轎車(chē)在行駛至收費(fèi)站出口時(shí)突發(fā)故障，車(chē)輛無(wú)法繼續(xù)前行。司機(jī)先生焦急萬(wàn)分，因?yàn)樗s往大興機(jī)場(chǎng)接人，不料卻在這個(gè)節(jié)骨眼上遇到了麻煩。幸運(yùn)的是，收費(fèi)站工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)了這一情況。收費(fèi)班長(zhǎng)迅速引導(dǎo)車(chē)輛?？吭诎踩珔^(qū)域，并在車(chē)輛后方擺放了三腳架和安全標(biāo)志牌，以確保現(xiàn)場(chǎng)的安全。隨后，工作人員從便民服務(wù)亭拿來(lái)扳手、螺絲刀等修車(chē)工具，幫助司機(jī)檢修車(chē)輛。經(jīng)過(guò)一番努力，車(chē)輛終于重新上路，司機(jī)先生對(duì)收費(fèi)站工作人員的幫助感激不盡。

在東灣收費(fèi)站，這樣的暖心故事并非個(gè)例，工作人員始終堅(jiān)持積極做好延伸服務(wù)，及時(shí)為遇到困難的司乘提供幫助。他們不僅幫助司機(jī)解決修車(chē)難題，還為滯留的司乘送去開(kāi)水、礦泉水、方便面等愛(ài)心物資，用實(shí)際行動(dòng)溫暖了司乘人員的出行路，也展現(xiàn)了高速公路的良好形象，更傳遞了社會(huì)的溫暖與關(guān)懷。