2月24日下午，一輛冀R牌照的小型轎車緩緩駛入廣陽站收費車道，卻突然“罷工”，無法啟動。司機迅速開啟雙閃警示燈，焦急的神色溢于言表。收費員見狀迅速將情況報告給班長。

班長接到消息后，即刻趕到現場。在與司機簡短交流并了解情況后，明確了車輛無法啟動的問題所在。班長當機立斷，一邊指揮收費員迅速加開車道，疏導后方車輛；一邊和司機合力，將故障車輛穩穩推出車道，轉移至安全地帶。車輛停穩后，班長打開引擎蓋，經過仔細檢查，發現問題是電瓶沒電。班長當即幫助司機聯系了附近修理廠。10分鐘后，修理工趕到并順利將車輛修好。在司機的連連道謝聲中，車輛順利駛離收費站。

一直以來，廣陽收費站全體干部職工始終秉持“服務無止境”的理念，想司乘之所想，解司乘之所困，在平凡崗位上發光發熱，贏得了過往司乘人員的一致贊譽。