2月24日下午，廊坊分公司副總經(jīng)理弓春燕一行到高官莊收費(fèi)站開(kāi)展調(diào)研指導(dǎo)工作，運(yùn)營(yíng)管理部相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。

副總經(jīng)理弓春燕首先到收費(fèi)站院區(qū)，實(shí)地查看了站區(qū)環(huán)境、設(shè)備運(yùn)行及員工生活區(qū)域，詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了日常管理及后勤保障情況。隨后，調(diào)研組到收費(fèi)廣場(chǎng)及崗?fù)?，現(xiàn)場(chǎng)了解收費(fèi)設(shè)備運(yùn)行、保暢措施落實(shí)情況。副總經(jīng)理弓春燕對(duì)收費(fèi)站整體工作成效給予肯定，并結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)任務(wù)提出具體要求。

一是聚焦兩會(huì)保暢，強(qiáng)化文明服務(wù)。弓春燕強(qiáng)調(diào)，全國(guó)兩會(huì)召開(kāi)在即，全體職工要切實(shí)提高政治站位，以更高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)文明服務(wù)要求，從規(guī)范服務(wù)禮儀入手，進(jìn)一步優(yōu)化窗口形象。同時(shí)完善便民服務(wù)設(shè)施，提升司乘滿(mǎn)意度。加強(qiáng)應(yīng)急值守，確保站口安全暢通，為兩會(huì)期間公眾出行提供優(yōu)質(zhì)保障。

二是嚴(yán)抓春季防火，筑牢安全防線(xiàn)。針對(duì)春季大風(fēng)天氣頻發(fā)的特點(diǎn)，要全面強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理。加強(qiáng)站區(qū)及周邊火源隱患排查，落實(shí)24小時(shí)巡查機(jī)制。定期組織消防演練，提升全員應(yīng)急處置能力。嚴(yán)格用電管理，杜絕私拉亂接現(xiàn)象，切實(shí)防范火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。

三是完善應(yīng)急預(yù)案，護(hù)航重大節(jié)假日。要提前謀劃清明、五一等重大節(jié)假日保暢工作。針對(duì)可能出現(xiàn)的車(chē)流量高峰制定詳細(xì)的應(yīng)對(duì)方案。加強(qiáng)與交警、路政等部門(mén)的聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，提升協(xié)同效率，確保在緊急情況下能夠迅速響應(yīng)、有效處置。

四是對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造規(guī)范收費(fèi)站。嚴(yán)格參照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站的建設(shè)要求，規(guī)范收費(fèi)作業(yè)流程，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、站務(wù)管理、安全管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)管控。全面完善細(xì)化內(nèi)業(yè)資料管理，建立科學(xué)分類(lèi)體系，確保資料完整、準(zhǔn)確，為收費(fèi)站的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)筑牢根基。