2月22日上午8點40分，一輛小客車在即將駛入蔣福山收費站收費車道時突然熄火。司機焦急萬分，收費員一邊安撫司機情緒，一邊通過對講機聯系當班班長。班長迅速趕到現場，與備崗人員通力協作將故障車輛推至收費外廣場安全區域，并向司機了解車輛熄火前異常表現，在協助司機對車輛進行檢查后發現系發動機皮帶松動所致。因車輛故障問題無法自行修理，最終在班長協助下聯系了附近修車廠將故障車輛托運至修理廠進行修理。司機對收費站的熱情幫助表示由衷感謝。

蔣福山收費站始終秉持河北高速“服務無止境”的服務理念，遇到特情時群策群力、冷靜研判，采取科學研判、靈活應對的處置方式，結合暖心服務與細致入微的工作態度，高效化解司乘難題，營造了安全和諧的通行環境，讓司機行駛在河北高速的每一段旅程都能安心、順心、更放心。