2月24日晚6點(diǎn)左右，一輛小客車剛進(jìn)入收費(fèi)車道，收費(fèi)員就聽見車輛有嚴(yán)重異響，到達(dá)崗?fù)ず箅S即熄火。經(jīng)過詢問得知，車輛在高速上就出現(xiàn)了異響，所以就近下了高速，沒想到在這里拋錨了。收費(fèi)員趕忙安慰司機(jī)，并用對(duì)講機(jī)呼叫班長前來一同處理。

班長與司機(jī)簡單溝通后，迅速采取行動(dòng)。他們分工明確，班長負(fù)責(zé)疏導(dǎo)后方車輛，確保站口暢通；收費(fèi)員宋曉蒲則幫助司機(jī)將小客車推至安全區(qū)域。

隨后班長還為司機(jī)聯(lián)系了附近的車輛維修點(diǎn)，并在等待過程中為司機(jī)提供了熱水和食物。司機(jī)感激地說：“要不是你們幫忙，我人生地不熟的還真是發(fā)愁去哪找?！?/p>

這暖心的一幕，展現(xiàn)了固安東收費(fèi)站工作人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)無止境”的服務(wù)理念，為寒冷的夜晚增添了一份溫暖