2月25日深夜,燕郊西收費站上演了暖心一幕:一輛汽車突發故障,無法啟動,收費站工作人員化身“推車俠”,齊心協力幫助司機將車輛推至安全區域,保障了收費站暢通,也溫暖了司機師傅的心。
據了解,當晚23點,一輛封閉式貨車駛入燕郊西收費站105車道,繳費完成后車輛卻突然熄火,無法啟動。司機多次嘗試啟動未果,焦急萬分。此時,當班班長發現異常,立即上前詢問情況。得知車輛故障后,第一時間組織備崗人員加開車道疏導車流,并協助司機將故障車輛推至收費站外廣場安全區域。隨后,班長幫助司機聯系了附近修理廠,并為其提供了熱水和休息場所,等待救援。最終,經過專業人員的維修,車輛安全駛離收費站。臨行前,車主對收費站工作人員的熱心幫助表達了感謝。
燕郊西收費站始終秉承“服務無止境”的理念,想司乘之所想,急司乘之所急,用實際行動踐行著高速人的責任與擔當。寒夜里,他們不僅是收費員,更是守護者,用溫暖和愛心為每一位司乘保駕護航。