2月26日上午，一輛小型客車停在三河西收費站入口廣場，當班班長武立松發現異常后，立即上前詢問，經了解得知該車輛故障無法啟動。班長與待崗人員先幫助司機將車輛推至安全地帶，在車輛后方擺放反光錐，引導過往車輛安全避讓，并主動幫助司機排查故障，經檢查發現該車輛電瓶斷電致使車輛無法啟動，當班班長拿來修車工具進行通電，最終車輛成功啟動，班長武立松叮囑司機盡快到專業汽修廠進行維修，確保行駛安全。事后，司機師傅一再道謝，并順利踏上回家路。三河西收費站及時援助和熱情服務，不僅展現了收費站職工良好的職業素養和應急處理能力，也展現了收費窗口的暖心形象。

 服務司乘無小事，細節之處顯責任。三河西收費站將始終堅持用心用情為司乘辦實事、解難題，盡力為過往司乘提供幫助，用實際行動踐行 “服務無止境”的服務理念，努力營造平安暢通的通行環境。