2月28日17點(diǎn)30分正當(dāng)收費(fèi)四班當(dāng)班，齊心莊收費(fèi)站北京方向入口002車道駛來(lái)一輛電動(dòng)三輪車，當(dāng)班收費(fèi)人員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)后，察覺(jué)到這輛電動(dòng)三輪車有要上高速的意圖，大聲呼喊：“大爺不能上高速，太危險(xiǎn)了?！辈⒄惺质疽獠灰偻白卟㈦妱?dòng)三輪車引導(dǎo)到安全區(qū)域。經(jīng)詢問(wèn)得知老人是在回家途中誤打誤撞來(lái)到了高速公路收費(fèi)站，想走高速回家。收費(fèi)人員向老人耐心解釋了電動(dòng)車禁止駛?cè)敫咚俟返南嚓P(guān)政策及存在的安全隱患，并耐心為他指明正確的路線，指導(dǎo)其安全離開(kāi)。

勸阻了上高速的電動(dòng)三輪車，收費(fèi)站的暖心故事還在不斷上演。同時(shí)，積極主動(dòng)為司機(jī)解答行程路線，用熱情與耐心化解了司機(jī)的情緒，詮釋著“服務(wù)無(wú)止境”的理念。