3月10日11:30，固安南收費站發卡人員發現一位男士坐在收費站便民服務驛站旁的座椅上，旁邊還放著一副雙拐，發卡人員立即報告收費班長。班長急忙上前詢問，經了解得知該男子正在等待去往承德的長途客車。考慮到外面的座椅不便男子休息，班長便將男子引導至便民服務驛站內休息。通過交流得知，男子因糖尿病并發癥造成腿部行動不便，班長安慰男子在服務驛站內休息，并為他送上熱水。臨近午飯時間，由于長途客車還需要一段時間才能到達收費站，班長又貼心送上熱乎乎的午飯，男子對著班長不斷雙手合十表達感謝，嘴里一直說著：“謝謝，太感謝你們啦，你們的服務真是太暖心了！”

固安南收費站盡心竭力為廣大過往司乘做好事、辦實事、解難事，細心關愛過往司乘人員和特殊群體，以實際行動展現河北高速良好服務形象。