3月8日晚,春寒料峭,廣陽站收費(fèi)四班正全神貫注地值守崗位。忽然,班長敏銳地察覺到一輛事故車被緩緩?fù)舷赂咚佟\囕v停穩(wěn)后,一男一女匆匆下車,女司乘神色驚慌,腳步踉蹌,徑直坐到了收費(fèi)站大門口的臺(tái)階上。
見此情景,班長迅速做出反應(yīng),立即安排班組里的女同志上前詢問情況,并將他們引導(dǎo)至值班室內(nèi)休息。與此同時(shí),值班人員貼心地端來溫開水,希望能幫助他們緩解緊張的情緒。
經(jīng)詢問得知,這對(duì)司乘人員在高速上遭遇了交通事故。雖然身體只是有些磕傷,沒有明顯的骨折和出血,但事故的驚嚇仍讓他們心有余悸。為確保司乘的健康安全,值班人員絲毫不敢耽擱,第一時(shí)間協(xié)助撥打了120急救電話。在等待急救車的過程中,大家還主動(dòng)幫忙收拾了車上的物品,并且一直陪伴在旁,給予安慰和鼓勵(lì),讓司乘能感受到來自廣陽站的溫暖和關(guān)懷。
片刻后,急救車鳴笛而至,大家齊心協(xié)力協(xié)助醫(yī)護(hù)人員,將司乘安全送上車,前往醫(yī)院做進(jìn)一步檢查。司乘人員滿含感激,上車前不住地道謝,對(duì)廣陽站工作人員暖心又高效的幫助給予了極高評(píng)價(jià)。看著急救車漸行漸遠(yuǎn),收費(fèi)四班的同志們才放心地返回崗位,繼續(xù)投入到緊張忙碌的工作中。
一直以來,廣陽收費(fèi)站始終秉持集團(tuán)公司“服務(wù)無止境”的理念,竭盡全力為司乘人員排憂解難,用實(shí)際行動(dòng)詮釋著高速人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),贏得了過往司乘的廣泛贊譽(yù)。