3月11日晚高峰時段，東灣收費站車流量激增，疏導人員有條不紊地指揮交通，確保車輛有序通行。就在這時，疏導人員發現地上有一部手機，趕忙撿起并妥善保管，等待失主前來認領。  

沒過多久，一位女司機急匆匆趕到收費站，神情焦急地詢問是否有人撿到她的手機。疏導人員立即上前安撫她的情緒，并按照流程仔細核對了女司機的身份信息。確認無誤后，疏導人員將手機完好無損地歸還到她的手中。女司機激動不已，連連道謝：“真是太感謝你們了！手機里有很多重要資料，如果丟了真不知道該怎么辦！”疏導人員微笑著回應：“不用客氣，這是我們的職責。以后一定要保管好隨身物品，避免造成不必要的麻煩。”  

東灣收費站作為窗口單位，始終將“用心服務、真誠奉獻”作為工作準則。此次疏導員拾金不昧的行為，不僅為司乘人員解決了燃眉之急，更傳遞了社會正能量。未來，東灣收費站將繼續以實際行動踐行社會責任，用真誠和溫暖守護每一位司乘人員的出行路，讓“服務”二字在每一個細節中熠熠生輝。