3月13日14時(shí)許，一輛載有兩名乘客的出租車(chē)緩緩駛?cè)敫吖偾f收費(fèi)站105車(chē)道。就在繳費(fèi)時(shí)，車(chē)輛電量耗盡，徹底“罷工”，儀表盤(pán)瞬間黑屏，任憑司機(jī)如何操作，都無(wú)法再次啟動(dòng)。這突如其來(lái)的狀況，讓車(chē)內(nèi)的司機(jī)與乘客焦急萬(wàn)分，不知所措。

收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)異常后，第一時(shí)間呼叫班長(zhǎng)白珊珊。白珊珊迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，一邊安撫受困人員情緒，一邊加開(kāi)車(chē)道，保障其他車(chē)輛順利通行。經(jīng)了解，原來(lái)是乘客從北京打車(chē)前往涿州，為趕時(shí)間，未讓司機(jī)在服務(wù)區(qū)中途充電，想著抵達(dá)目的地后再充，沒(méi)想到車(chē)輛到收費(fèi)站就沒(méi)電了。

白珊珊了解情況后迅速反應(yīng)，聯(lián)系拖車(chē)。在她有條不紊的協(xié)調(diào)下，僅用半小時(shí)便將故障車(chē)輛拖至最近的充電站，化解了一場(chǎng)“高速?lài)逋尽薄?/p>

高官莊收費(fèi)站始終秉持高效、負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度，用一次次及時(shí)的救援行動(dòng)，為過(guò)往司乘人員排憂(yōu)解難，筑牢安全出行防線(xiàn)，成為高速路上溫暖而可靠的守護(hù)者。