春日的降雪，為高速公路安全出行帶來挑戰(zhàn)，3月15日早上7時40分，因降雪對客車限行，給車輛出行帶來不便。

　　一輛京C牌照車輛在收費廣場躊躇不已，工作人員主動詢問，得知他對路線不熟悉，加之封道不知所措。收費人員利用導(dǎo)航為司乘查詢行駛路線，并勸司機耐心等待站口恢復(fù)通行，并及時聯(lián)系高速交警、信息中心等部門，了解路況，預(yù)估開通時間。

　　一輛新能源汽車，因怕電量耗費加快，在等待過程中不敢發(fā)動車輛，車上溫度低，而車上還有老人，得知這一情況，工作人員立即攙扶老人在站區(qū)門房暫時休息，還特意為老人端來熱氣騰騰的熱水，提供衛(wèi)生間等，老人感激地說：“你們想得太周到了！”

　　上午9時許，站口恢復(fù)通行，一輛轎車緩緩駛?cè)霃V場卻未駛?cè)胲嚨溃緳C面露焦急，工作人員見狀立刻上前詢問。原來，車牌被積雪完全覆蓋，擔(dān)心被誤認違章，又難以清理。工作人員迅速拿來工具，仔細地將車牌上的積雪一點點鏟除，司機緊鎖的眉頭終于舒展開，連聲道謝，順利駛?cè)敫咚佟?/p>

　　一場突如其來的春季降雪，阻礙了春季的溫暖，但黃帝城收費站卻用一次次暖心服務(wù)為過往司乘人員驅(qū)散寒冷，成為高速路上最溫暖的存在。