3月16日16時許，東灣收費站上道口因附近路段發生交通事故實施交通管制。面對突發情況，當班工作人員迅速響應，積極作為，用實際行動詮釋責任與擔當，竭盡全力為司乘人員保駕護航。

交通管制伊始，收費站工作人員立即行動，穿梭在車流之間，全力疏導車輛、指揮交通。一位外地司機因路況不熟而焦急萬分，工作人員迅速上前，憑借對周邊道路的熟悉，為他規劃了一條避開擁堵的備用路線，并詳細告知沿途的關鍵路口和標識。在工作人員的耐心指引下，車輛有序通行，有效緩解了交通壓力。

整個交通管制期間，工作人員始終堅守崗位，他們耐心安撫司乘人員的焦慮情緒，細心解釋管制原因，并沉著冷靜地處理各類突發狀況。他們的辛勤付出，有效保障了站口的暢通無阻，讓每一位司乘人員都能安心、放心、舒心地踏上旅程。

東灣收費站工作人員用實際行動展現了新時代交通人的風采。他們用堅守和奉獻詮釋了責任與擔當，為保障道路交通安全暢通、服務人民群眾出行貢獻了自己的力量。下一步，東灣收費站將以此次交通管制應對為契機，持續優化服務流程，強化應急能力，讓“堅守崗位保暢通，用心服務暖人心”成為常態，為高速公路事業的高質量發展貢獻更多力量。