3月16日16時許，東灣收費(fèi)站上道口因附近路段發(fā)生交通事故實(shí)施交通管制。面對突發(fā)情況，當(dāng)班工作人員迅速響應(yīng)，積極作為，用實(shí)際行動詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，竭盡全力為司乘人員保駕護(hù)航。

交通管制伊始，收費(fèi)站工作人員立即行動，穿梭在車流之間，全力疏導(dǎo)車輛、指揮交通。一位外地司機(jī)因路況不熟而焦急萬分，工作人員迅速上前，憑借對周邊道路的熟悉，為他規(guī)劃了一條避開擁堵的備用路線，并詳細(xì)告知沿途的關(guān)鍵路口和標(biāo)識。在工作人員的耐心指引下，車輛有序通行，有效緩解了交通壓力。

整個交通管制期間，工作人員始終堅守崗位，他們耐心安撫司乘人員的焦慮情緒，細(xì)心解釋管制原因，并沉著冷靜地處理各類突發(fā)狀況。他們的辛勤付出，有效保障了站口的暢通無阻，讓每一位司乘人員都能安心、放心、舒心地踏上旅程。

東灣收費(fèi)站工作人員用實(shí)際行動展現(xiàn)了新時代交通人的風(fēng)采。他們用堅守和奉獻(xiàn)詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為保障道路交通安全暢通、服務(wù)人民群眾出行貢獻(xiàn)了自己的力量。下一步，東灣收費(fèi)站將以此次交通管制應(yīng)對為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，強(qiáng)化應(yīng)急能力，讓“堅守崗位保暢通，用心服務(wù)暖人心”成為常態(tài)，為高速公路事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。