3月17日上午，東灣收費站工作人員以專業且熱情的服務態度，為一位前往附近工業園區的外地司機精準指路，幫助其順利前往附近工業園區，用實際行動詮釋高速服務窗口的責任與擔當。

當天10時許，一輛外地牌照的貨車駛入東灣收費站。司機滿臉困惑，向當班工作人員詢問前往工業園區的路線。由于工業園區占地面積較大，內部道路復雜，對于初次到訪的司機，迷路是常有的事。

收費站工作人員耐心傾聽司機的需求，詳細詢問其具體目的地。在了解情況后，工作人員不僅為司機指明了前往工業園區的主干道路，還特別提醒了園區內幾個容易混淆的路口，并提供了最優行駛路線。為確保司機能夠順利到達，工作人員還提供了收費站的聯系方式，告知司機途中若遇任何困難，可隨時打電話尋求幫助。

一直以來，東灣收費站高度重視服務質量提升，通過定期開展業務培訓、完善便民服務設施等措施，不斷提升服務品質，為過往司乘人員提供優質服務。未來，東灣收費站將繼續堅守服務為民的初心，不斷創新服務舉措，提升服務效能，為每一位過往司乘打造更加優質、便捷、溫暖的出行體驗，努力擦亮高速服務窗口的亮麗名片。