3月17日上午，東灣收費站工作人員以專業(yè)且熱情的服務(wù)態(tài)度，為一位前往附近工業(yè)園區(qū)的外地司機(jī)精準(zhǔn)指路，幫助其順利前往附近工業(yè)園區(qū)，用實際行動詮釋高速服務(wù)窗口的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

當(dāng)天10時許，一輛外地牌照的貨車駛?cè)霒|灣收費站。司機(jī)滿臉困惑，向當(dāng)班工作人員詢問前往工業(yè)園區(qū)的路線。由于工業(yè)園區(qū)占地面積較大，內(nèi)部道路復(fù)雜，對于初次到訪的司機(jī)，迷路是常有的事。

收費站工作人員耐心傾聽司機(jī)的需求，詳細(xì)詢問其具體目的地。在了解情況后，工作人員不僅為司機(jī)指明了前往工業(yè)園區(qū)的主干道路，還特別提醒了園區(qū)內(nèi)幾個容易混淆的路口，并提供了最優(yōu)行駛路線。為確保司機(jī)能夠順利到達(dá)，工作人員還提供了收費站的聯(lián)系方式，告知司機(jī)途中若遇任何困難，可隨時打電話尋求幫助。

一直以來，東灣收費站高度重視服務(wù)質(zhì)量提升，通過定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、完善便民服務(wù)設(shè)施等措施，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。未來，東灣收費站將繼續(xù)堅守服務(wù)為民的初心，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)效能，為每一位過往司乘打造更加優(yōu)質(zhì)、便捷、溫暖的出行體驗，努力擦亮高速服務(wù)窗口的亮麗名片。