在高速公路上疾馳時(shí)，司機(jī)師傅可能因?yàn)楦鞣N原因迷路。面對陌生的路況，孤立無援的司機(jī)往往陷入焦慮。此時(shí)，收費(fèi)站不僅是通行繳費(fèi)的節(jié)點(diǎn)，更化身為司機(jī)的“應(yīng)急服務(wù)站”，用專業(yè)與溫情為迷途者點(diǎn)亮歸途。

3月22日中午，齊心莊收費(fèi)站天津方向入口一名司機(jī)步行走到窗口，向收費(fèi)人員詢問路況，司機(jī)師傅稱自己是一名送貨司機(jī)，對方給了送貨地點(diǎn)卻始終找不到。收費(fèi)人員了解后立即將情況上報(bào)，隨后備崗人員趕到現(xiàn)場。在查看司機(jī)與對方的聯(lián)系方式后，了解送貨地點(diǎn)就在齊心莊收費(fèi)站附近，再查看貨物后，推測應(yīng)該是為齊心莊收費(fèi)站附近的地鐵站送的建筑材料，最終經(jīng)過收費(fèi)站人員的指引，司機(jī)成功將貨物送到了附近的地鐵施工地點(diǎn)。最后司機(jī)對收費(fèi)站人員的熱心幫助表示了感謝。

高速公路收費(fèi)站的指路服務(wù)，折射出高速公路的“服務(wù)無止境”理念。對于司機(jī)而言，迷路雖是意外，卻不必恐慌，收費(fèi)站都終將以專業(yè)與善意，為每一段迷途畫上安心的句號。