3月24日上午,一輛滿載貨物的貨車在駛?cè)敫吖偾f收費(fèi)站時(shí),突然傳來異常聲響。司機(jī)滿臉焦急,不知所措。當(dāng)班疏導(dǎo)員王晨光敏銳察覺到這一情況后,迅速向班長(zhǎng)匯報(bào),并立刻趕到貨車旁。
王晨光首先在車輛后方妥善設(shè)置警示標(biāo)志,有效避免二次事故的發(fā)生,隨后耐心與司機(jī)溝通,詳細(xì)了解車輛狀況。由于故障較為復(fù)雜,站內(nèi)工作人員迅速行動(dòng)起來,一邊安撫焦慮的司機(jī),一邊緊急聯(lián)系專業(yè)維修隊(duì)。
維修隊(duì)抵達(dá)后,王晨光積極配合,忙前忙后,遞工具、找配件。在大家緊張有序的排查和維修下,貨車故障最終成功排除,重新恢復(fù)正常行駛。司機(jī)激動(dòng)不已,感慨道:“當(dāng)時(shí)心里特別慌,還好有你們幫忙,真的太感謝了!”
高官莊收費(fèi)站員工用實(shí)際行動(dòng)詮釋了責(zé)任與擔(dān)當(dāng),讓過往司乘在出行路上切實(shí)感受到關(guān)懷與溫暖,贏得了司乘們的廣泛贊譽(yù)。