3月26日，燕郊西收費(fèi)站入口處，一名司機(jī)慌忙跑來，向收費(fèi)人員尋求幫助，原來是車輛因發(fā)動(dòng)機(jī)過熱熄火無法啟動(dòng)，后方有車輛連續(xù)駛來，情況十分危急。當(dāng)班班長得知情況后，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，在故障車輛后方擺放錐桶，同時(shí)指揮其他車輛繞行。與司機(jī)簡單溝通后，班長組織當(dāng)班人員將車輛推至收費(fèi)站外廣場(chǎng)安全區(qū)域，并協(xié)助司機(jī)給發(fā)動(dòng)機(jī)降溫。最后在當(dāng)班人員的幫助下，該車輛正常啟動(dòng)，故障得以排除。司機(jī)臨行前對(duì)收費(fèi)站員工的熱心幫助表示了由衷感謝。

     燕郊西收費(fèi)站的員工們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)無止境”的理念，不僅解決了司機(jī)的燃眉之急，更讓司機(jī)感受到了溫暖與關(guān)懷。未來，燕郊西收費(fèi)站將繼續(xù)為過往司乘提供力所能及的幫助，傳遞河北高速正能量。