3月26日，燕郊西收費站入口處，一名司機慌忙跑來，向收費人員尋求幫助，原來是車輛因發動機過熱熄火無法啟動，后方有車輛連續駛來，情況十分危急。當班班長得知情況后，迅速趕到現場，在故障車輛后方擺放錐桶，同時指揮其他車輛繞行。與司機簡單溝通后，班長組織當班人員將車輛推至收費站外廣場安全區域，并協助司機給發動機降溫。最后在當班人員的幫助下，該車輛正常啟動，故障得以排除。司機臨行前對收費站員工的熱心幫助表示了由衷感謝。

     燕郊西收費站的員工們用實際行動詮釋了“服務無止境”的理念，不僅解決了司機的燃眉之急，更讓司機感受到了溫暖與關懷。未來，燕郊西收費站將繼續為過往司乘提供力所能及的幫助，傳遞河北高速正能量。