3月26日夜間，一輛120救護車輛駛入燕郊西收費站，然而車輛突發故障熄火，滯留在內廣場，司機多次嘗試啟動，卻均告失敗。司機隨即下車向工作人員求助。收費員迅速將該情況上報給當班班長，緊接著，當班班長與疏導員即刻趕赴現場，協助司機將車輛從收費內廣場推至外廣場的安全區域，并在車輛周圍放置警示標志。經詢問，司機已聯系好救援車輛。二十分鐘后，故障車被安全拖離。臨行前，司機對收費人員的熱心相助連連道謝。

     在燕郊西收費站像這樣幫助司乘人員的小事幾乎每日都在發生。大家在立足本職崗位的同時，積極開展延伸服務，竭盡全力為司機解決燃眉之急，為廣大司乘人員的安全出行提供保障。