3月26日夜間，一輛120救護(hù)車輛駛?cè)胙嘟嘉魇召M(fèi)站，然而車輛突發(fā)故障熄火，滯留在內(nèi)廣場(chǎng)，司機(jī)多次嘗試啟動(dòng)，卻均告失敗。司機(jī)隨即下車向工作人員求助。收費(fèi)員迅速將該情況上報(bào)給當(dāng)班班長(zhǎng)，緊接著，當(dāng)班班長(zhǎng)與疏導(dǎo)員即刻趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助司機(jī)將車輛從收費(fèi)內(nèi)廣場(chǎng)推至外廣場(chǎng)的安全區(qū)域，并在車輛周圍放置警示標(biāo)志。經(jīng)詢問，司機(jī)已聯(lián)系好救援車輛。二十分鐘后，故障車被安全拖離。臨行前，司機(jī)對(duì)收費(fèi)人員的熱心相助連連道謝。

     在燕郊西收費(fèi)站像這樣幫助司乘人員的小事幾乎每日都在發(fā)生。大家在立足本職崗位的同時(shí)，積極開展延伸服務(wù)，竭盡全力為司機(jī)解決燃眉之急，為廣大司乘人員的安全出行提供保障。