3月27日，正值收費三班上班，一位神色焦急的司機向收費車道跑來，收費班長見狀，立即上前詢問。原來，司機的手機電量耗盡，而手機里有重要的導航位置信息，這讓他在旅途中陷入了困境，所以詢問能否幫忙充電。

了解情況后，疏導員迅速將司機引領至司乘臨時休息室，并找來適配的充電器。司機的焦急在等待充電的過程中逐漸消散。待手機充好電，收費班長第一時間交到司機師傅手中。司機滿是感激，連聲道謝，對香河東收費站工作人員的熱心服務贊不絕口。

雖然一次簡單的充電服務很不起眼，但是在需要的人眼中它能夠解決大問題。一直以來，香河東收費站始終將司乘需求放在首位，秉承“服務無止境”的服務理念，從細微處著手，用一次次貼心幫助，為過往司乘排憂解難，讓高速出行之路充滿溫暖。