3月28日，涿鹿收費(fèi)站上演了暖心一幕。一輛滿載橘子的綠通車(chē)輛經(jīng)過(guò)收費(fèi)車(chē)道時(shí)，因貨物堆積未用繩子捆綁，部分橘子突然散落一地。司機(jī)瞬間手足無(wú)措，擔(dān)心耽誤時(shí)間又著急挽回?fù)p失。

     正在當(dāng)班的收費(fèi)員見(jiàn)狀，迅速反應(yīng)。他們一邊安撫司機(jī)情緒，告知其不要著急，一邊在保障安全的前提下，快速開(kāi)啟應(yīng)急預(yù)案。一人負(fù)責(zé)在周?chē)胖镁緲?biāo)志，引導(dǎo)車(chē)輛有序通行，避免二次事故；另外幾人則立刻蹲下，幫助司機(jī)撿起散落的橘子。盡管橘子滾落四處，撿拾起來(lái)并不輕松，但收費(fèi)員們絲毫沒(méi)有猶豫和抱怨，動(dòng)作迅速而仔細(xì)。

      經(jīng)過(guò)近20分鐘的努力，散落的橘子基本被撿起歸位。司機(jī)滿是感激，激動(dòng)地說(shuō)道：“太謝謝你們了，要不是你們幫忙，我真不知道該咋辦！”這一暖心舉動(dòng)，不僅展現(xiàn)了涿鹿收費(fèi)站工作人員急司乘之所急的服務(wù)意識(shí)，更彰顯了“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念，樹(shù)立了良好的窗口形象 ，傳遞了高速人的正能量。