2025年3月30日晚，廊涿高速突發(fā)交通事故，淶水環(huán)京收費站封閉，部分車輛滯留。收費站迅速行動，安撫滯留車輛。工作人員一方面和交警、路政密切聯(lián)系，了解事故處理進度和路況；另一方面，指揮滯留車輛駛向安全區(qū)域，防止擁堵和事故發(fā)生。

      為安撫司乘人員情緒，工作人員主動為司乘提供了熱水和方便面等食品。面對司乘人員的路線咨詢，工作人員借助地圖和手機導航，為司機規(guī)劃繞行路線，確保他們能夠順利找到替代路線繼續(xù)行程。

      此次事件，淶水環(huán)京收費站工作人員積極應對，提供了暖心的延伸服務。未來，收費站將持續(xù)提升服務水平，給司乘人員帶來更優(yōu)質的出行體驗。